Privacyverklaring
Zorgvuldig met wat jij deelt.

EnergyJoy®, de onderneming van Lisette Lucas, is verwerkingsverantwoordelijke. EnergyJoy® staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27268703 en heeft btw-id NL002043645B20. Contact: info@lisettelucas.nl.

Deze verklaring geldt voor lisettelucas.nl, de Nederlandse en Engelse formulieren, The Signal Audit™, de 21-daagse Boven de Gouden Lijn Journey, Soul Connectie Calls, contact-, media- en private aanvragen, transactionele e-mail en Li’s Private Leadership Notes. Een extern betaal-, Academy- of eventplatform kan daarnaast eigen privacy-informatie tonen.

• Aanvragen en afspraken: naam, e-mail, telefoonnummer, organisatie, rol, bericht, intake, taal, bron en afspraakgegevens. Voor het beantwoorden en voorbereiden van jouw verzoek, op basis van jouw precontractuele verzoek en ons gerechtvaardigd belang in zorgvuldige zakelijke communicatie.
• The Signal Audit™: de antwoorden worden in jouw browser gebruikt om een reflectieprofiel te bepalen. Vrije antwoorden worden niet met de uitslagmail meegestuurd of in het CRM opgeslagen. Alleen wanneer jij daar actief voor kiest, verwerken we naam, e-mail, profiel, tijdstip en toestemmingsbewijs om jouw persoonlijke uitslag en drie Signal Integration-mails binnen 72 uur te sturen. Daarna stopt deze reeks automatisch. Voor Li’s Private Leadership Notes is er een afzonderlijke, vrijwillige keuze en bevestigingsmail.
• Boven de Gouden Lijn Journey: wanneer jij deze gratis methode actief aanvraagt, verwerken we naam, e-mail, taal, bron, tijdstip en toestemmingsbewijs om de PDF, Hypno-tatie en vijftien begeleidende e-mails op luisterdag 1 tot en met 21 te sturen. Deze aangevraagde, eindige reeks stopt daarna automatisch. Li’s Private Leadership Notes blijven een afzonderlijke, vrijwillige keuze met bevestigingsmail.
• Cliënt-, aankoop- en administratiegegevens: dienstverlening, deelname, factuur-, betaal- en boekhoudinformatie. Voor uitvoering van de overeenkomst, administratie en wettelijke verplichtingen.
• Technische gegevens: IP-adres, datum, tijd, browser, apparaat en noodzakelijke fout- of beveiligingslogs. Voor veilige en betrouwbare bedrijfsvoering, op basis van gerechtvaardigd belang.
• Meting na toestemming: bezochte pagina, herkomst, campagnekenmerken, klikken, scroll, betrokkenheidsmomenten, taal, video-, formulier- en afspraakacties en pseudonieme browser- of advertentie-ID’s. Voor websiteanalyse, conversiemeting, doelgroepvorming en relevantere advertenties, uitsluitend op basis van jouw toestemming.
• E-mailvoorkeuren en bewijs van toestemming. Voor Li’s Private Leadership Notes gebruiken we afzonderlijke toestemming, behalve wanneer een beperkte wettelijke bestaande-klantuitzondering geldt. Iedere marketingmail bevat een uitschrijfmogelijkheid.

De meeste gegevens krijgen we rechtstreeks van jou. Aanvullende relatie-, bron- of aankoopinformatie kan komen uit onze eigen administratie of uit een platform dat jij voor een boeking, aankoop of deelname gebruikt.

Velden die als verplicht zijn gemarkeerd, zijn nodig om jouw aanvraag te behandelen of een overeenkomst uit te voeren. Zonder die informatie kan dat soms niet. De keuze voor marketing is altijd vrijwillig.

Deel in een eerste vrij tekstveld alleen wat nodig is. Gevoelige informatie over bijvoorbeeld gezondheid of levensbeschouwing verwerken we alleen wanneer dit nodig en wettelijk toegestaan is, waaronder waar vereist met jouw uitdrukkelijke toestemming. Stuur geen BSN, identiteitskopie, wachtwoord, volledig medisch dossier of betaalkaartgegevens via een vrij tekstveld.

Alleen partijen die nodig zijn voor hun afgesproken taak krijgen passende toegang. Het gaat om websitehosting en beveiliging, Brevo voor CRM en e-mail, Calendly voor afspraken, en waar relevant betaal-, boekhoud-, Academy- en professionele dienstverleners. Calendly en YouTube laden op deze site pas na jouw actieve keuze. Bij externe links, zoals Spotify, Apple Podcasts, Substack en sociale media, geldt na doorklikken ook het beleid van die aanbieder.

Voor optionele meting kunnen daarnaast Google Analytics, Meta Pixel en Conversions API, Brevo Tracker gegevens ontvangen nadat jij daarvoor toestemming hebt gegeven. Meta kan voor een toegestane leadconversie genormaliseerde en gehashte contactgegevens ontvangen om de meting te verbeteren. Vrije formuliertekst en gevoelige intake-antwoorden sturen we niet naar analytics- of advertentieplatforms.

Dienstverleners mogen gegevens alleen gebruiken voor hun opdracht of eigen wettelijke verantwoordelijkheid. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Lees de korte cookieverklaring

Sommige leveranciers of subleveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat nodig is, gebruiken we geldige waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit, het EU-VS Data Privacy Framework voor gecertificeerde ontvangers of standaardcontractbepalingen met passende aanvullende maatregelen. Informatie over de toepasselijke waarborg kun je opvragen via info@lisettelucas.nl.

• Afgeronde of niet-passende aanvragen: in beginsel maximaal 24 maanden na het laatste betekenisvolle contact.
• Cliënt-, programma- en contractgegevens: tijdens de relatie en daarna zolang nodig voor uitvoering, bewijs, klachten of wettelijke verjaring.
• Factuur- en boekhoudgegevens: in beginsel zeven jaar of langer wanneer de wet dat vereist.
• Marketinggegevens: tot uitschrijving; een minimale blokkaderegistratie kan langer blijven staan om nieuwe verzending te voorkomen.
• Technische logs: zo kort mogelijk, tenzij een incident, onderzoek of wettelijke noodzaak langer bewaren vereist.

Na afloop verwijderen of anonimiseren we gegevens, tenzij een wettelijke plicht of lopend geschil langer bewaren vereist.

Afhankelijk van de situatie kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid, of bezwaar maken tegen verwerking. Toestemming kun je altijd voor de toekomst intrekken. Bij gerechtvaardigd belang wegen we ons belang af tegen jouw privacybelang.

Mail jouw verzoek naar info@lisettelucas.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit veilig te controleren en reageren in beginsel binnen één maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of jouw lokale privacytoezichthouder.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder beveiligde verbindingen, beperkte toegang, leveranciersbeheer en dataminimalisatie. Meld een vermoeden van misbruik via info@lisettelucas.nl.

De publieke website is niet gericht op kinderen. Waar gegevens van een minderjarige nodig zijn, betrekken we een ouder of wettelijke vertegenwoordiger voor zover de wet dat vereist. We nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolg of een vergelijkbaar wezenlijk effect.

We actualiseren deze verklaring wanneer onze systemen, dienstverlening of de wet wezenlijk veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Versie: 13 augustus 2026.